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Máxima de Descarga 50Mbps

Máxima de Subida 50Mbps

   

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2 Decos HD

   

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Llamadas ilimitadas a fijos Movistar / 100 minutos a otros operadores

   

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GB ilimitados 26 GB en alta velocidad
   

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Incluye Repetidor WiFi Plus

Recomendado 1 GB en Fibra*
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    107 canales SD + 63 canales HD
  •    
    Llamadas ilimitadas a fijos Movistar
   

Velocidad de internet en Fibra

Máxima de Descarga 1GB

Máxima de Subida 500Mbps

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Si tu pedido necesita una visita técnica se respetará el protocolo de seguridad. Costo de instalación S/ 20 x 6 meses.

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Preguntas Frecuentes

  • 1

    ¿Cómo puedo adquirir Movistar Total sin solicitar el servicio fijo?

    Por ahora Movistar Total es un producto que incluye los 4 servicios: fijo, internet, TV y móvil.

  • 2

    ¿La permanencia que pagaré también aplica para el servicio Movistar Total?

    La permanencia de 12 meses es solo por el equipo, no es por el servicio de Movistar Total.

  • 3

    ¿Puedo añadir el número celular de un familiar a mi servicio?

    Para ser Movistar Total, ambos productos deberán tener un único titular con el mismo DNI.

  • 4

    Soy cliente antiguo, ¿por qué debo pagar costo de instalación?

    El costo de instalación aplica pues hay un cambio de tecnología a realizar en su hogar.

  • 5

    ¿Puedo afiliar el pago de mi servicio Movistar Total a un débito automático?

    Sí, al tener recibos independientes, puede afiliar su servicio fijo y móvil.

  • 6

    ¿Cuánto pagaré por mi línea Móvil y Trío?

    Los pagos de tu plan Movistar total se dividen de la siguiente manera:

      Renta MT Renta Móvil Renta Hogar
    Movistar Total Ilim S/ 275.0 S/ 275 S/ 43 S/ 232
    Movistar Total Ilim S/ 235.0 S/ 235 S/ 43 S/ 192
    Movistar Total Ilim S/ 195.0 S/ 195 S/ 43 S/ 152
    Movistar Total Ilim S/ 175.0 S/ 175 S/ 43 S/ 132
  • 7

    ¿A qué velocidad navegaré cuando culmine mis GB de alta velocidad?

    Cuando se agoten, navegarás ilimitadamente a una velocidad mínima de bajada de 0.256Mbps en 3G, 4G y 4.5G y 0.005Mbps en 2G.

  • 8

    Si me afilio a Movistar Total ¿Cómo debo realizar el pago de los servicios?

    Ahora podrás realizar un pago único por tu Movistar Total (servicio Hogar y Móvil) desde el app Mi Movistar o desde la web o app de tu banco.

  • 9

    ¿Tengo contrato con Movistar Total?

    Recuerda que tienes un contrato de permanencia de 12 meses con Movistar por el descuento aplicado al precio del equipo que has adquirido. Si incurrieras en alguna de las siguientes acciones como solicitar un nuevo equipo; dar de baja tu servicio; cambiar de plan a uno menor; no activar tu línea dentro de los 30 días después de suspenderla y no reactivar tu línea luego de corte por falta de pago; estamos autorizados a cobrarte una penalidad.

  • 10

    ¿Cómo será la facturación en Movistar Total, me vendrá solo 1 recibo?

    Recibirás dos recibos, uno Móvil y uno Fijo, pero podrás realizar tu pago en una sola transacción.

  • 1

    Información Legal

     

    INTERNET PRO


    • Promoción entrega de repetidor hasta 31/12/2021 en planes desde 200Mbps.
    • El repetidor en tecnología HFC debe ser cableado para su funcionamiento. En tecnología FO deberá ser cableado para mejor funcionamiento.
    • Alcance del repetidor dependerá de la ubicación del mismo e infraestructura del lugar.
    • El aumento de velocidad de 200Mbps aplica para los tres primeros meses del servicio para planes desde 50Mbps. Al cuarto mes, el cliente recibirá la velocidad contratada. Aplica para altas nuevas, migración desde un plan de menor velocidad o completa del servicio de TV para un trío. Promoción válida hasta 31/12/2021.

    CONDICIONES GENERALES


    • Disponible para clientes con DNI, RUC 10 y RUC 20 negocios.
    • Costo de Instalación: S/ 20 por 6 meses para Tríos, Dúos, Internet, TV y línea para clientes sin riesgo crediticio.
    • Velocidad mínima garantizada al 40% de la velocidad contratada, con excepción de los planes con componente internet +, los que cuentan con un 45% de velocidad mínima garantizada.
    • Planes con Fibra disponible desde los planes de 30Mbps.
    • Nuevos planes de 500 Mbps y 1,000 Mbps disponibles únicamente en tecnología FIBRA en Lima en determinadas zonas de los distritos de La Molina, San Borja, Santiago de Surco, San Isidro, Magdalena del Mar, Lince, Surquillo, San Miguel, Pueblo Libre, Miraflores, Jesús María, Chorrillos, Ate Vitarte y Barranco, sujeto a facilidades técnicas, zona de cobertura. Valida tu cobertura llamándonos o ingresando un pedido por la web.
    • Planes en tecnología Fibra con velocidades hasta 200 Mbps, cuentan con simetría en las velocidades de subida y descarga. Para los planes mayores a 500mbps, la velocidad de subida será del 50% de la velocidad de descarga. Para los planes en tecnología HFC, la velocidad de subida será de 10mbps para los planes de 30mbps, de 15mbps para los planes de 50mbps y de 30mbps para los planes a partir de 100mbps.
    • En caso fuera necesario realizar visita técnica aplican restricciones de instalación y se respetará el protocolo de seguridad.
    • Más información en www.movistar.com.pe.

    DESCUENTO S/ 80 por 3meses : tríos y Duo Internet + tv : tv gratis


    • Clientes que adquieren un Trío ó Dúo TV Internet mediante un alta nueva o realicen una completa TV a un Trío o Dúo TV Internet recibirán un descuento de S/ 80 por 3 meses.
    • Al cuarto mes, el cliente pagará la renta total del plan contratado. Promoción válida hasta 31/12/2021.

    DESCUENTO S/ 10 por 1 mes : Dúo Internet


    • Clientes que adquieren un Dúo Internet mediante un alta nueva recibirán un descuento de S/ 10 por 1 mes.
    • Al segundo mes, el cliente pagará la renta total del plan contratado. Promoción válida hasta 31/12/2021.

    DESCUENTO S/ 10 por 3meses solo internet


    • Clientes que adquieran solo Internet mediante un alta nueva recibirán un descuento de S/ 10 por 3 meses.
    • Al cuarto mes, el cliente pagará la renta total del plan contratado. Promoción válida hasta 31/12/2021.

  • 2

    Información para los clientes con equipos iPhone 6, 6s y SE

    Informamos a los adquirentes de los equipos iPhone 6, iPhone 6s y iPhone SE (1era generación) que la actualización del sistema operativo iOS 10.2.1 (lanzado en Enero de 2017) incluía una función de manejo de rendimiento que podía reducir el rendimiento de dichos equipos cuando ello fuese necesario para prevenir que los mismos se apaguen de manera inesperada. Sin embargo, el sistema operativo iOS 11.3 (lanzado en Marzo de 2018) incorporó una opción para que los consumidores puedan deshabilitar dicha función. Para mayor información sugerimos visitar el siguiente enlace https://support.apple.com/es-lamr/HT208387